隨著(zhù)銷(xiāo)售經(jīng)歷的增長(cháng)，各類(lèi)客戶(hù)都會(huì )遇到，牢騷滿(mǎn)腹型就是其中之一；這類(lèi)客戶(hù)只要對防火涂料稍有不滿(mǎn)，就會(huì )發(fā)牢騷；有時(shí)候是通過(guò)電話(huà)向銷(xiāo)售抱怨，有的是當面抱怨。

　　其實(shí)牢騷即痛點(diǎn)，如果銷(xiāo)售人員能夠解決客戶(hù)的痛點(diǎn)，銷(xiāo)售防火涂料自然就不是什么難事了。任何產(chǎn)品都有不足，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升產(chǎn)品競爭力，企業(yè)才能獲得更多客戶(hù)的認可。

　　從這方面來(lái)說(shuō)，我們應該感謝這類(lèi)客戶(hù)，應該多與這類(lèi)客戶(hù)溝通、交流，這是改善產(chǎn)品、提高產(chǎn)品競爭力的好方式。

　　保山市，位于云南省西南部，下轄五個(gè)縣市區，總人口246.8萬(wàn)人。航空和公路是該地區的主要交通方式；目前，該地區已探明的主要礦產(chǎn)資源有鐵、鈦、鉛、鋅、錫、銅、大理石等27種。

　　2012年，保山市工業(yè)總產(chǎn)值325.66億元，比上年增長(cháng)41.4%。分輕重工業(yè)看，輕工業(yè)產(chǎn)值151.84億元，增長(cháng)54.7%；重工業(yè)產(chǎn)值173.82億元，增長(cháng)31.6%。實(shí)現工業(yè)增加值100.06億元，增長(cháng)20.2%。

　　2012年，保山規模以上工業(yè)實(shí)現利稅27.20億元，比2011年下降9.9%；利潤總額14.78億元，下降13.8%。

　　厚型鋼結構防火涂料在受熱時(shí)涂層基本上不發(fā)生體積變化，但這類(lèi)涂層熱導率很低，因此延滯了熱量向被?；牡膫鬟f速度，防火涂料的涂層本身不燃燒，對鋼構件起到了屏障和防止熱輻射的作用，避免了火焰和高溫直接攻擊鋼構件。

　　涂料中的有些組分在遇火發(fā)生反應、生成不燃氣體的過(guò)程是吸熱反應，此過(guò)程會(huì )消耗大量熱量，這會(huì )降低體系溫度，對鋼材起到防火隔熱的作用。

　　另外該類(lèi)鋼結構防火涂料受熱時(shí)涂層會(huì )形成釉狀保護層，它能起隔絕氧氣的作用，從而避免或降低燃燒。但這類(lèi)涂料所生成釉狀保護層導熱率往往較大，隔熱效果不佳。為了取得一定的防火隔熱效果，這類(lèi)涂料有一定的較厚才能達到較好的防火隔熱要求。

　　現在的防火涂料市場(chǎng)競爭程度不斷加劇，企業(yè)想在市場(chǎng)上站穩腳跟，沒(méi)有兩下子是不行的。一方面企業(yè)需求努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產(chǎn)品競爭力。

　　要想做到上述兩點(diǎn)，需要銷(xiāo)售人員多與客戶(hù)溝通，了解各地客戶(hù)的真實(shí)需求。此外，企業(yè)還要緊緊盯住行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫，開(kāi)發(fā)更有競爭力的產(chǎn)品。

　　除此之外，還要有先進(jìn)的生產(chǎn)設備；設備跟不上，其它方面的努力也無(wú)法充分發(fā)揮出應有的威力。近年來(lái)，馬躍建材公司引進(jìn)了處于國際領(lǐng)先水平的現代化生產(chǎn)線(xiàn)和高標準的檢測設備，使產(chǎn)品品質(zhì)得到了大幅度提升。放眼未來(lái)，馬躍建材公司將以嶄新的姿態(tài)應對市場(chǎng)的挑戰。